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          客服中心認真做好改善經濟發展環境工作

          瀏覽次數:發表時間:2013/9/10 13:49:58

           

              近日,客服中心按照市委、市政府關于改善經濟發展環境工作的部署,結合集團公司工作實際,牽頭制定了《哈爾濱供水集團有限責任公司2013年度改善經濟發展環境工作實施方案》。

              為確保此次工作落到實處,中心確定了以服務大項目建設為重點,以“轉作風、強服務、增效益、促發展”為工作目標,著力解決管理不到位、辦事效率低、服務質量差的問題,營造作風佳、服務好、效率高、信譽好的企業發展環境,為實現各項目標的完成,提供保障。

              中心按照改善經濟發展環境工作目標、任務和責任的要求,成立了改善經濟發展環境領導小組。與集團公司簽訂目標責任狀,將責任落實到人,明確完成任務的標準和時限,有計劃、有步驟、高質量地開展工作。

              下一步,中心將結合實施方案,采取日常檢查、走訪用戶、發放征求意見函等形式,廣泛征求用戶的意見和建議,及時發現和解決服務中存在的問題,深入剖析問題的根源,制定整改措施。切實為群眾辦實事、解難題,確保優化發展環境工作取得實效。同時,充分利用新聞媒體、供水報和供水簡報、局域網等宣傳媒介。通過快速、公開、透明的信息傳遞,擴大宣傳效果,樹立企業良好形象。

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